Política de privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. Por ello, desarrollamos esta política para que puedas comprender fácilmente cómo recopilamos, usamos, comunicamos y divulgamos la información personal. Diseñamos y operamos nuestra tecnología y nuestros servicios pensando en la protección y la privacidad de nuestros usuarios, y hacemos todo lo posible por ser transparentes respecto de nuestras prácticas de recopilación y uso de datos. Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad, escríbenos a privacy@edabit.com.

Este documento explica qué información recopilamos de los usuarios de este sitio web, cómo la usamos, con quién la compartimos y otras cuestiones de privacidad y seguridad. Siempre que recopilamos información que permite identificar a un usuario, lo hacemos para respaldar los fines educativos para los que se diseñó Edabit.

Definiciones

Para los fines de esta Política, definimos las categorías con las que describimos la información de los usuarios: la “Información de identificación personal” o “PII” es información que puede identificar a un usuario de este sitio web, como su correo electrónico, nombre y dirección. La “Información anónima” es información que no permite identificar a un usuario individual. La “Información desidentificada” es información de la que se han eliminado todos los componentes de identificación personal. A diferencia de la Información anónima, la Información desidentificada se recopila inicialmente como Información de identificación personal y, después, eliminamos cualquier componente identificador para volverla anónima.

Información general

Recopilamos los siguientes tipos de información:

Correo electrónico: Durante el proceso de registro, pedimos a los usuarios que proporcionen una dirección de correo electrónico. Usamos esta información de contacto para enviar avisos relacionados con el servicio en las contadas ocasiones en que sea necesario o recomendable hacerlo. Por ejemplo, si realizamos mantenimiento de rutina, podríamos enviar un correo informativo. También podemos usar esta información de contacto para solicitar comentarios sobre el uso de nuestros productos y servicios con el fin de mejorarlos. Siempre ofreceremos la opción de dejar de recibir esas comunicaciones.

Nombre de usuario y contraseña: Los suscriptores crean un nombre de usuario y una contraseña durante el proceso de registro o, si lo prefieren, podemos asignárselos. Usamos los nombres de usuario y las contraseñas de las cuentas de los suscriptores para autenticar inicios de sesión, permitir el acceso al contenido de pago y supervisar el cumplimiento de la suscripción. El nombre de usuario también se usa para autenticar a los usuarios cuando solicitan soporte técnico. Todas las contraseñas se almacenan cifradas. Para obtener más información sobre nuestras prácticas de seguridad, consulta la sección “Cómo almacenamos y procesamos tu información” más adelante.

Información recopilada automáticamente: Recibimos y registramos automáticamente en nuestros servidores información procedente del navegador del usuario, incluida su dirección IP. Usamos las direcciones IP para mantener la sesión del usuario y no las almacenamos una vez que termina. También usamos la dirección IP para comprobar si un usuario se encuentra en determinados países fuera de Estados Unidos en los que está habilitada una opción nacional de inicio de sesión, y no almacenamos esta información después de la carga inicial de la página. Fuera de esos casos, no combinamos esta información con otros datos de identificación personal.

También usamos una función estándar de los navegadores, denominada “cookie”, para establecer y autenticar sesiones de usuario, permitir el acceso al contenido de pago y supervisar posibles usos indebidos de las cuentas. No usamos cookies para recopilar Información de identificación personal ni combinamos esa información general con otros datos de identificación personal para identificar a un usuario. Desactivar nuestras cookies impedirá el acceso al contenido de pago y limitará algunas funciones del sitio web o de la aplicación. Para obtener más información sobre las cookies del navegador, incluida la forma de administrarlas o eliminarlas, consulta la sección Herramientas, Ayuda o una sección similar de tu navegador, o visita allaboutcookies.org.

No recopilamos el historial de búsquedas web de un usuario en sitios web o motores de búsqueda de terceros. Sin embargo, si un usuario llega a nuestro sitio web mediante una búsqueda, su navegador podría proporcionarnos automáticamente el término de búsqueda que utilizó. Nuestro sitio web no respeta las señales “Do Not Track” transmitidas por los navegadores, por lo que te recomendamos visitar estos enlaces si deseas excluirte de determinados tipos de seguimiento: http://www.networkadvertising.org/choices o http://www.aboutads.info/choices/. Si deseas usar estas herramientas para excluirte, debes hacerlo por separado en cada dispositivo y en cada navegador que utilices (por ejemplo, Internet Explorer, Firefox o Safari).

Terceros: Podemos recurrir a diversos proveedores de servicios externos, como empresas de analítica, para comprender el uso de nuestros servicios. Podemos permitir que esos proveedores instalen y lean sus propias cookies, imágenes electrónicas conocidas como balizas web o GIF de un solo píxel, y tecnologías similares que nos ayuden a medir cómo interactúan los usuarios con nuestros servicios. Esos terceros recopilan esta información técnica de manera directa y automática. Si deseas excluirte de las cookies de terceros, puedes hacerlo desde tu navegador, como se explica anteriormente en Información recopilada automáticamente.

Correos electrónicos recibidos de los usuarios: Podemos conservar determinada información de los usuarios cuando nos envían mensajes a través de nuestro sistema o por correo electrónico. Solo usamos esa información para prestar los servicios o el soporte solicitados.

Comentarios: Algunas funciones que ofrecemos incluyen la opción de enviarnos comentarios sobre tu experiencia. La función de comentarios no identifica al usuario que los envía. Esta opción es voluntaria y la información que se nos envíe solo se usará para mejorar estas funciones. Si recibimos información de identificación personal mediante un formulario de comentarios, tomamos medidas para descartarla de inmediato.

Analítica de producto

Edabit usa PostHog Cloud US en Virginia, Estados Unidos, para comprender cómo se usa Edabit y mejorar la confiabilidad del producto. Los datos analíticos se procesan en Estados Unidos. Antes de iniciar sesión, PostHog usa un identificador aleatorio del navegador. Después de iniciar sesión, Edabit usa el identificador interno del usuario de Edabit. PostHog recibe datos analíticos estándar del navegador, como las URL completas de las páginas y los referentes, la atribución de campañas, datos del dispositivo y del navegador, datos de la consola y de errores, y eventos de producto con nombres explícitos. PostHog graba una muestra del 5 % de las sesiones aptas que duran al menos 30 segundos, incluida la estructura de las páginas, el texto visible, los atributos de los elementos y las interacciones; las grabaciones pueden conservarse hasta 30 días. Los valores introducidos en formularios, incluidas las contraseñas, permanecen ocultos. El editor de código de los desafíos se representa como texto visible de la página, por lo que el código fuente que se muestra allí puede aparecer en las grabaciones. Los cuerpos y encabezados de las solicitudes y respuestas de red, así como el contenido de elementos canvas, permanecen desactivados. Están desactivados los mapas de calor, la captura automática del DOM, la detección de clics muertos o repetidos y las métricas de rendimiento. Están habilitados las encuestas, los recorridos del producto, las conversaciones, los experimentos web y los indicadores de funciones. Los eventos de producto con nombres explícitos de Edabit no adjuntan código fuente, resultados de pruebas o del ejecutor, datos de cuentas o pagos, credenciales ni tokens. PostHog puede procesar brevemente una dirección IP para determinar la ubicación y detectar bots, pero no almacena direcciones IP sin procesar. Puedes escribir a privacy@edabit.com si tienes preguntas o solicitudes relacionadas con los datos analíticos. Al eliminar una cuenta de Edabit, se programa la eliminación de los datos de PostHog vinculados. Edabit conserva un comprobante limitado de eliminación solo hasta que PostHog confirma el borrado; si la confirmación falla, conserva el comprobante para poder volver a intentar la eliminación.

Cómo compartimos tu información

Podemos proporcionar Información de identificación personal a nuestros socios, afiliados comerciales y proveedores de servicios externos que trabajan para Edabit y operan algunas de sus funciones, como servicios de alojamiento, transmisión y procesamiento de tarjetas de crédito. Estos terceros son proveedores reconocidos y consolidados, obligados por contrato a aplicar medidas de seguridad adecuadas y a usar tu información únicamente para prestar los servicios. No tienen un derecho independiente a compartir tu Información de identificación personal. Compartimos Información anónima o Información desidentificada sobre nuestros usuarios para obtener datos analíticos mediante herramientas externas de analítica web. Podemos usar o compartir Información anónima o Información desidentificada con fines de investigación educativa, para evaluar los beneficios educativos de nuestros servicios o para mejorarlos.

NO compartiremos información con fines de marketing o publicidad.

Nos reservamos el derecho de divulgar Información de identificación personal si la ley nos obliga a hacerlo o si consideramos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la de otras personas, investigar fraudes o cumplir con un procedimiento judicial, una orden judicial, una citación u otro proceso legal.

También nos reservamos el derecho de transferir tu Información de identificación personal en caso de una reestructuración corporativa (como una fusión o adquisición), siempre que la entidad receptora adopte esta política de privacidad para tu información.

Cómo almacenamos y procesamos tu información

Nos esforzamos por mantener políticas y procedimientos de seguridad diseñados para proteger tu información.

Nuestros servidores se encuentran en un entorno seguro, cerrado y supervisado para evitar accesos no autorizados o robos, y están protegidos por un firewall. Los servidores se encuentran en un centro de datos de Estados Unidos y cuentan con copias de seguridad diarias en un centro de datos externo, seguro y ubicado en Estados Unidos.

Tomamos medidas adicionales para proteger la PII y los Registros estudiantiles, y aplicamos tecnología de cifrado Secure Sockets Layer (SSL o HTTPS) para establecer y garantizar que todos los datos transmitidos entre el servidor y el navegador permanezcan cifrados.

Solo una cantidad limitada de miembros del personal de Edabit tiene acceso a la base de datos, y accede a ella únicamente cuando es necesario para prestar los servicios.

Seguimos procedimientos estandarizados y documentados de programación, gestión de configuración, instalación de parches y gestión de cambios para todos los servidores correspondientes, y auditamos nuestras prácticas al menos una vez al año.

Aunque nos esforzamos por mantener prácticas de privacidad y seguridad acordes con los mejores estándares del sector, ningún sistema es infalible. Si nos enteramos de una filtración real de datos, una pérdida o un desastre, contamos con un Plan de recuperación ante desastres que incluye notificar al suscriptor afectado y, cuando corresponda, coordinarnos con él para ayudarlo a notificar a las personas, estudiantes y familias afectadas cuando exista un riesgo considerable de daño o una obligación legal de notificación.

Enlaces a sitios de terceros

Elegimos cuidadosamente a nuestros socios comerciales y solo nos vinculamos con socios confiables que demuestran un compromiso con la privacidad de los usuarios y comparten nuestro compromiso con la educación.

Uso fuera de Canadá

Si usas este sitio web fuera de Canadá, aceptas que tu información y tus datos se transfieran a Canadá. Si perteneces a una jurisdicción cuyas leyes o normativas sobre el uso de Internet, incluida la recopilación, el uso y la divulgación de datos personales, difieren de las de Canadá, solo puedes usar este sitio web de manera lícita en tu jurisdicción. Si el uso de este sitio web o aplicación pudiera ser ilegal en tu jurisdicción, no lo uses.

Retención de datos

Después de cancelar o desactivar una cuenta, Edabit conservará todo el contenido generado por el usuario (bajo la Licencia FreeBSD de 2 cláusulas), pero eliminará de inmediato todos los datos del usuario. Conservamos datos anonimizados o agregados, incluidos los datos de uso, con fines analíticos.

Si lo solicitas, Edabit te informará si conserva información personal tuya. Puedes acceder a tu información personal, corregirla o solicitar que la eliminemos escribiendo a access@edabit.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo razonable.

Cambios en nuestra Política de privacidad

Nos esforzamos constantemente por ofrecer los mejores servicios. Es posible que debamos modificar esta política para seguir el ritmo de los cambios tecnológicos y las amenazas, así como cuando se lancen servicios nuevos o modificados. Esperamos que la mayoría de estos cambios sean menores, aunque en algunos casos podrían ser más significativos. En esos casos, enviaremos una notificación por correo electrónico a todos los usuarios afectados.

La publicación de la Política de privacidad modificada en este sitio web o aplicación, junto con el aviso indicado anteriormente, hará que los términos revisados entren en vigor. El uso continuado del sitio web o de la aplicación indica que aceptas esos términos. Si no estás de acuerdo con la política revisada, deja de usar este sitio web o aplicación y sal de ellos.

Si realizamos cambios importantes en la manera en que recopilamos y usamos información personal de menores de 13 años, notificaremos por correo electrónico a la escuela o a los padres, según corresponda, para obtener un consentimiento parental verificable para los nuevos usos de la Información personal del menor.

Información de contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de privacidad, escríbenos a privacy@edabit.com o envíanos correo postal directamente a:

Edabit Inc.
A la atención de: Privacy Policy
714-112 Benton Street
Kitchener, Ontario
N2G 3H6

Si deseas informar una vulneración de seguridad, escríbenos a security@edabit.com.

Esta política se actualizó por última vez el 10 de septiembre de 2026.